Nous l’avons étudié dans un article précédent, la CNIL entre en guerre avec Google concernant le RGPD. Et notamment concernant son outil Google Analytics qui stockait ses données aux Etats-Unis, ce qui a été proscrit par la CNIL.
Utiliser Google Analytics n’est plus la solution unique privilégiée pour le suivi statistiques de son site. Mais quelles solutions choisir pour analyser les visites de son site internet ? Comment dégager des datas pertinentes pour les intégrer à un plan marketing global ? Nous avons mené l’enquête pour vous.
Matomo
Matomo a été approuvé par la CNIL comme l’un des rares outils d’analyse web qui peuvent être utilisés pour collecter des données sans le consentement des visiteurs.
Ses atouts :
- Anonymisation des données
- Gestionnaire RGPD
- Les utilisateurs peuvent refuser tout suivi
- En appliquant des techniques d’anonymisation des données, vous pouvez suivre les visiteurs sans écran de consentement aux cookies
- Les personnes peuvent consulter les données collectées
- Capacités de supprimer les données des visiteurs sur demande
- Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins (par rapport à Google Analytics)
- Anonymisation de l’IP
- Le journal des visiteurs et les profils peuvent être désactivés
- Les données sont stockées dans l’Union européenne (Matomo Cloud) ou dans le pays de votre choix (Matomo On-Premise)
Avec Matomo On-Premise, Cloud et Matomo for WordPress, les données que vous collectez vous appartiennent et vous pouvez les utiliser. Matomo n’utilisera jamais vos données à des « fins propres » ou à toute autre fin, car vos données vous appartiennent entièrement. Avec Matomo Cloud, vos données sont stockées en Europe et aucune donnée n’est transférée aux États-Unis.
Abla analytics
Selon nous idéale pour les sites vitrines simples et ne nécessitant pas de conversions spécifiques ou de mises en place de campagnes e-marketing, Abla possède une interface épurée et facile d’accès.
La CNIL a reconnu Abla comme solution exemptée de consentement car l’outil va stocker les idées utiles à l’analyse de l’audience uniquement. La collecte des données, y compris pour tous ceux ayant refusé les cookies, est donc toujours possible et analysable sur le tableau de bord car elles sont anonymisées.
NSP et sa solution SmartProfile
Il s’agit d’une solution de Hub Marketing permettant aux utilisateurs de collecter, valoriser et exploiter leurs data marketing au travers notamment de campagnes cross-canal intelligentes. Dans un cadre RGPD compliant SmartProfile est 100% conçue, développée et hébergée en France depuis 20 ans et fait partie des solutions de mesure d’audience bénéficiant du régime de l’exemption.
Ses atouts :
- Solution complète de Web Analytics en mode SaaS
- Une intégration simple à votre écosystème digital (tags, GTM…)
- Vos metrics habituels disponibles au travers de graphiques et de rapports téléchargeables
- L’analyse de votre activité en ligne grâce au module e-commerce
- Le suivi des performances de vos actions marketing grâce à un module d’attribution avancé
- Des segments d’audience pour un suivi encore plus fin
- L’analyse de parcours de vos clients et de vos tunnels de conversion
- Une solution multi-comptes et multi-accès pour vos différents sites et collaborateurs
Mais aussi…
- Suivez 100% de votre audience avec une solution exemptée de consentement par la CNIL
- La capacité de collecter des données brutes transformées en insight métier
- Une vue 360° de vos contacts grâce au suivi unifié du parcours omni-canal : site, APP, voice bot…
- Le respect de vos données non mutualisées avec vos concurrents
- Une équipe dédiée et réactive en France pour votre suivi et support
- Des modules complémentaires pour activer vos données comme la suite Marketing Automation
- Des fonctionnalités pour vous aider dans votre business : alerting, datamining, etc.
- Une solution hébergée en France en conformité avec le RGPD, respectueuse de vos données et de la vie privée de vos contacts
Cloudflare Web Analytics
Pour les sites simples qui n’ont pas besoin de trackings complexes.
Ses atouts :
- Solution en mode Saas gratuit
- Conforme RGPD selon des clauses contractuelles types : https://www.cloudflare.com/fr-fr/trust-hub/gdpr/
- Intégration facile via tags JavaScript ou GTM
- Il s’agit d’un outil très simplifié (datas jusqu’à 6 mois, pas d’events, pas de conversions)
- Ne convient pas aux sites dépendants de la publicité : https://www.presse-citron.net/cloudflare-lance-un-concurrent-de-google-analytics-qui-nutilise-pas-de-cookies/
- L’accès à un site peut être partagé à d’autres comptes Cloudflare, comme GA : https://blog.cloudflare.com/fr-fr/privacy-first-web-analytics-fr-fr/
Pour en savoir plus sur le RGPD et la protection des données personnelles, sur le web mais aussi en entreprise, téléchargez notre dernier livre blanc dédié au sujet ✅
